Contact Us

Use the form on the right to contact us.

You can edit the text in this area, and change where the contact form on the right submits to, by entering edit mode using the modes on the bottom right. 

           

123 Street Avenue, City Town, 99999

(123) 555-6789

email@address.com

 

You can set your address, phone number, email and site description in the settings tab.
Link to read me page with more information.

Terms & Conditions

GENERAL PRODUCT INFO

All our products are made in Finland and UK from cutting the shapes until posting and packaging. This way we make sure that the pieces are perfect!

Note that some of our products might be quite fragile. People should understand that titiMadam pieces might break in incorrect use. Please keep in mind that some of our pieces might not be child-friendly because of the sharp edges.

Also keep in mind that you should be careful with perfume and other strong chemicals, as you won’t want your jewellery to break down! Do not spray anything straight onto the piece of jewellery as it might cause cracking (this hardly ever happens but we thought you ought to know anyway!)

All metal components in our pieces are nickel free.

 

PAYMENTS

Here at titiMadam we accept all credit and debit cards.

titiMadam will only get information of the products ordered and delivery & billing addresses. All payments will go through Checkout.fi that operates as a seller when using Finnish credit or debit cards.

titiMadam does not receive any details of your credit or debit cards!

You can also pay through PayPal. Please be aware you do not need an account to use this payment method! All transactions are done on PayPal’s secure website.

If you wish to pay via bank transfer we will have to charge a 20 € service fee. Why this? Because for you it’s ordering a product easily, for us it’s the administrative time and effort.

If you are having any problems with payment or have special requirements, please contact us at hello@titimadam.com

For information about refunds please check the returns.

COOKIES
 

DELIVERIES

All orders are sent via Posti / Itella (orders sent from Finland).

We aim to dispatch the goods in 2-4 days from receiving the order and the normal delivery time is 5-9 working days.

We cannot be held responsible for lost orders or delays cost by any third parties or force majors. However, if you do not receive your order in 8 working days from ordering please contact us via hello@titimadam.com.

It is also possible to deliver your order to a different address than the billing address. Keep in mind that the delivery address needs to be valid residential or commercial address! If the given address is incorrect we cannot be held responsible and therefore will not refund for item getting lost or delayed or any extra costs that will occur. But, as we like to take good care of our customers, if you have any problems with the delivery, please let us know!

Standard delivery to anywhere in the world is FREE!

Estimated delivery times:

Europe 5-9 days

America and Canada 5-10 days

Rest of the world 5-15 days

Please notice that during busy seasons, like Christmas for example, the delivery times might be longer.

 

RETURNS

If you need to return a product purchased from titiMadam you have 14 working days to do so. The returned goods must be in a resalable state and any goods or accessories that accompany the returned product must also come back to us. The goods should also be returned with their original box, packing and accessories.

You will receive a full refund if you follow the above returns guidelines.

If the return is due to missing or faulty parts we will offer a full refund or replacement provided, if we are aware of this within 10 working days.

Any refund, which is due to a fault or other defect, will include a refund of the applicable delivery charge.

If products arrived damaged please contact us at hello@titimadam.com to arrange a re-delivery. Please be aware proof of damage will be needed.

Please post returns to the following address:

Glitternisti Oy
Merimiehenkatu 14 b
00150 Helsinki
FINLAND

hello@titimadam.com

Terms & Conditions

(in English below)

Asiakkaidemme tyytyväisyys ja turvallisuus on meille ykkösasia! Vastaamme mielellämme kaikkiin mahdollisiin kysymyksiisi. Ota yhteyttä jos et löydä hakemaasi vastausta alta. Käy myös FAQ –osiossa, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

TUOTTEISTA

Myymiämme glittereitä on turvallista käyttää kasvojen iholla sekä muualla vartalolla ja hiuksissa normaalien meikkien tai kosmetiikkatuotteiden
tapaan. Ole kuitenkin varovainen silmien ja herkän silmänympärysihon alueilla. Jos joku tuotteistamme aiheuttaa ihoärsytystä tai allergiaa,
pese glitterit välittömästi pois runsaalla vedellä ja ota yhteys lääkäriin. Käytä glitteriä ainoastaan terveellä iholla ja ulkoisesti! Ennen varsinaista käyttöä kokeile tuotteita ensin pienelle ihoalueelle.

Glitterit eivät sovi aivan pienille lapsille. Alle 12 vuotiaiden lapsien ei tulisi käyttää glitteriä ilman aikuisen valvontaa.

Glitterit on tehty PET –muovista. ECO -sarjan tuotteet on tehty kasviperäisestä selluloosasta.

Käyttö aina omalla vastuulla.

...................................................................................................................

MAKSUTAVAT

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksukortit. Maksuvälittäjänä toimii Stripe payments.

Glitternisti toimii titiMadam Oy –yrityksen alla. Tämä nimi näkyy luultavasti tiliotteellasi.

Maksukortin tiedot eivät missään vaiheessa tule Glitternistin tietoon. Kaikki maksut menevät Stripe Payments –yrityksen kautta. Glitternisti saa tietoonsa ainoastaan tarvittavat tiedot tilatuista tuotteista sekä toimistus- ja laskutusosoitteesta.

Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa, ota meihin yhteyttä!

...................................................................................................................

TOIMITUSAIKA JA –TAPA

Normaalilähetykset toimittaa Posti. Tuoteet toimitetaan paketissa, joka mahtuu postiluukusta. Posti pyrkii toimittamaan ensimmäisen luokan kirjeet 1-2 arkipäivän aikana. Postitamme tuotteet kolme kertaa viikossa (ma, ke ja pe), joten normaali toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Postin uusien jakeluaikataulujen johdosta maanantaina postitetut tuotteet ovat asiakkaalla 2-3 arkipäivän kuluessa (keskiviikkona tai torstaina), koska postia ei enää jaeta tiistaisin. Glitternististä riippumattomista syistä toimitusajat saattavat olla pidempiä sesonkiaikoina, kuten ennen joulua.

Ärräpaketti toimitetaan lähimmälle R-kioskille 2-5 päivässä. Saat tekstiviestin kun paketti on valmiina noudettavaksi. Suosittelemme tätä vaihtoehtoa jos tuotteilla on kiire, kun tilaat tuotteita suuremman määrän tai kun haluat lähetyksen seurantakoodilla. Ärräpaketti on ilmainen kaikiin yli 65€ ostoksiin. Ilmainen kuljetus aktivoituu alekoodilla ÄRRÄ2017. Lisää ärräpaketeista R-kioskin nettisivuilta.

Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta, jos toimitusajat pitenevät muista meistä riippumattomista syistä (force major, etc).

Jos paketti ei saavu perille 7 arkipäivän sisällä tilauksesta, olethan meihin yhteydessä.

Pidäthän huolen että tilatessasi kirjoitat toimitusosoitteen oikein! 

...................................................................................................................

TOIMITUSMAKSUT

Toimitusvaihtoehtoja Suomeen on kaksi, ärräpaketti (9€) ja normaali postin toimitus (1,90€).  

Postikuljetuksen kohdalla postimaksu Suomeen kaikkien tilausten kohdalla on 1,90€. Paketit toimittaa Posti. Yli 20€ tilauksiin saa ilmaisen kuljetuksen alekoodilla FREE2017. Ärräpaketti on ilmainen kaikiin yli 65€ ostoksiin. Ilmainen kuljetus aktivoituu alekoodilla ÄRRÄ2017.

Postitus Eurooppaan maksaa 2,90€ ja muualle maailmaan 4,90€.

...................................................................................................................

PALAUTUKSET / TUOTEVAIHDOT

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, sinulla 14 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tuotteet. Tuotteiden tulee olla avaamattomia sekä alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet tulisi palauttaa myös niiden alkuperäisissä paketeissa. Laitatahan mukaan informaatiota miksi haluat palauttaa / vaihtaa tuotteet, jos et tee niin erikseen sähköpostitse.

Jos tuote / tuotteet ovat viallisia, saat tilalle uudet tai tilauksen arvoa vastaavan rahallisen korvauksen!

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteet, otathan meihin yhteyttä tästä!

Palautusosoite on:

Glitternisti / titiMadam Oy
Merimiehenkatu 14 b 14
00150 Helsinki
FINLAND

 

Suomen lakia sovelletaan kaikkiin riita-asioihin. Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

 

 

Glitternisti // titiMadam Oy , Y-tunnus 2362356-9, Merimiehenkatu 14 b, 00150 Helsinki

...................................................................................................................................................................................................................................................................

Terms & Conditions

GENERAL PRODUCT INFO

The health and safety of our customers is our number one priority when it comes to makeup, testing and retailing the products we have and resell. That is why we have all of the relevant information below to provide our customers and potential customers to choose for themselves is the product good for them or not. If you cant find the answer for your question please get in touch.

We are selling only cosmetic glitters, which are safe to use for skin in same way as normal makeup. Although be careful with the eye area!

If any glitter or other products purchased from this website causes any irritation on the skin or eye area rinse with plenty of water. If the irritation does not stop get in touch with your doctor!

Use glitter only on healthy skin!

...................................................................................................................

PAYMENTS

Here at Glitternisti we accept all credit and debit cards. The payments go through Stripe payment system. 

Glitternisti is operated under titiMadam Oy, which is also the name shown on your bank statement.

Glitternisti will only get information of the products ordered and delivery & billing addresses. 

Glitternisti does not receive any details of your credit or debit card information!

If you are having any problems with payment or have special requirements, please contact us. We are happy to help!

...................................................................................................................

POSTAL COSTS

Our postage charge within Finland is 1,90 €. Free delivery for orders over 20€ with discount code FREE2017.

Postal costs in Europe are 2,90€ and in the rest of the world 4,90€.

...................................................................................................................

DELIVERIES

All orders are sent via Posti. We deliver the items in a package that fits through normal mailbox.

We dispatch goods twice a week and the normal delivery time is 3-5 working days. Please note that there might be some delays during busy seasons, like summer and Xmas.

We cannot be held responsible for lost orders or delays cost by any third parties or force majors. However, if you do not receive your order in 7 working days from ordering please contact us.

It is also possible to deliver your order to a different address than the billing address. Keep in mind that the delivery address needs to be valid residential or commercial address! If the given address is incorrect we cannot be held responsible and therefore will not refund for item getting lost or delayed or any extra costs that will occur. But, as we like to take good care of our customers, if you have any problems with the delivery, please let us know!

...................................................................................................................

RETURNS

If you need to return a product purchased from Glitternisti web shop, you have 14 working days to do so.
The returned goods must be in a resalable state and any goods or accessories that accompany the returned product must also come back to us. The goods should also be returned with their original box, packing and accessories.

You will receive a full refund if you follow the above returns guidelines.

If the return is due to missing or faulty parts we will offer a full refund or replacement provided, if we are aware of this within 10 working days.

Any refund, which is due to a fault or other defect, will include a refund of the applicable delivery charge.

If products arrived damaged please contact us to arrange redelivery.
 

Please post returns to the following address:

Glitternisti
Merimiehenkatu 14 b
00150 Helsinki
FINLAND

Finnish law will be applied to all disputes arising. All disputes which cannot be solved by mutual agreement, shall be solved in the district court of Helsinki, Finland.

 

 

Glitternisti // titiMadam Oy , Y-tunnus 2362356-9, Merimiehenkatu 14 b, 00150 Helsinki