Terms & Conditions
 

Asiakkaidemme tyytyväisyys ja turvallisuus on meille ykkösasia! Vastaamme mielellämme kaikkiin mahdollisiin kysymyksiisi. Ota yhteyttä jos et löydä hakemaasi vastausta alta. Käy myös FAQ –osiossa, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

..................................................................................................................

TUOTTEISTA

Myymiämme glittereitä on turvallista käyttää kasvojen iholla sekä muualla vartalolla ja hiuksissa normaalien meikkien tai kosmetiikkatuotteiden tapaan. Ole kuitenkin varovainen silmien ja herkän silmänympärysihon alueilla. Jos joku tuotteistamme aiheuttaa ihoärsytystä tai allergiaa,
pese glitterit välittömästi pois runsaalla vedellä ja ota yhteys lääkäriin. Käytä glitteriä ainoastaan terveellä iholla ja ulkoisesti! Ennen varsinaista käyttöä kokeile tuotteita ensin pienelle ihoalueelle.

Glitterit eivät sovi aivan pienille lapsille. Alle 12 -vuotiaiden lapsien ei tulisi käyttää glitteriä ilman aikuisen valvontaa.

Glitterit on tehty PET –muovista. ECO -sarjan tuotteet on tehty kasviperäisestä selluloosasta ja ne hajoavat luonnossa 3-6 kuukauden aikana yli 90 prosenttisesti. Voit lukea lisää ekoglitter-sarjastamme täältä.

Kaikki myymämme glitterit suunnitellaan ja purkitetaan Helsingissä.

Muistathan, että käytät glittereitä aina omalla vastuulla!

...................................................................................................................

MAKSUTAVAT

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksukortit. Maksuvälittäjänä toimii Stripe payments.

Glitternisti toimii titiMadam Oy –yrityksen alla. Tämä nimi näkyy luultavasti tiliotteellasi.

Maksukortin tiedot eivät missään vaiheessa tule Glitternistin tietoon. Kaikki maksut menevät Stripe Payments –yrityksen kautta. Glitternisti saa tietoonsa ainoastaan tarvittavat tiedot tilatuista tuotteista sekä toimistus- ja laskutusosoitteesta.

Yli 100 euron suuruiset ostokset voi tilata laskulla.

Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa, otathan meihin yhteyttä!

...................................................................................................................

TOIMITUSAIKA JA –TAVAT

Normaalilähetykset toimittaa Posti ei kirjattuna lähetyksenä. Jos halaut kirjatun lähetyksen, valitsethan toimitustavaksi ärräpaketin! Tuoteet toimitetaan paketissa, joka mahtuu postiluukusta. Posti pyrkii toimittamaan ensimmäisen luokan kirjeet 1-2 arkipäivän aikana. Postitamme tuotteet kolme kertaa viikossa (ma, ke ja pe), joten normaali toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Postin uusien jakeluaikataulujen johdosta maanantaina postitetut tuotteet ovat asiakkaalla 2-3 arkipäivän kuluessa (keskiviikkona tai torstaina), koska postia ei enää jaeta tiistaisin. Glitternististä riippumattomista syistä toimitusajat saattavat olla pidempiä sesonkiaikoina, kuten ennen joulua.

Ärräpaketti toimitetaan lähimmälle R-kioskille 2-5 päivässä. Saat tekstiviestin kun paketti on valmiina noudettavaksi. Suosittelemme tätä vaihtoehtoa jos tuotteilla on kiire, kun tilaat tuotteita suuremman määrän tai kun haluat lähetyksen seurantakoodilla. Ärräpaketti on ilmainen kaikiin yli 65€ ostoksiin. Ilmainen kuljetus aktivoituu alekoodilla ÄRRÄ2017. Lisää ärräpaketeista R-kioskin nettisivuilta.

Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta, jos toimitusajat pitenevät muista meistä riippumattomista syistä (force major, etc).

Jos paketti ei saavu perille 7 arkipäivän kuluessa tilauksesta, olethan meihin välittömästi yhteydessä.

Pidäthän huolen että tilatessasi kirjoitat toimitusosoitteen oikein! 

...................................................................................................................

TOIMITUSMAKSUT

Toimitusvaihtoehtoja Suomeen on kaksi, ärräpaketti (7,50€) ja normaali postin toimitus (1,90€).  

Postikuljetuksen kohdalla postimaksu Suomeen kaikkien tilausten kohdalla on 1,90€ (ilman seurantakoodia). Paketit toimittaa Posti. Yli 20€ tilauksiin saa ilmaisen kuljetuksen alekoodilla GSPOT. 

Jos haluat seurantakoodillisen lähetyksen, valitsethan toimitusvaihtoehdoksi ärräpaketin. Ärräpaketti on ilmainen kaikiin yli 65€ ostoksiin. Ilmainen kuljetus aktivoituu alekoodilla ÄRRÄ2017.

Postitus Eurooppaan ilman seurantakoodia 3,90€

Postitus muualle maailmaan ilman seurantakoodia 4,90€.

Seurantakoodillinen lähetys ulkomaille 9,90€.

...................................................................................................................

PALAUTUKSET / TUOTEVAIHDOT

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, sinulla 14 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tuotteet. Tuotteiden tulee olla avaamattomia sekä alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet tulisi palauttaa myös niiden alkuperäisissä paketeissa. Laitatahan mukaan informaatiota miksi haluat palauttaa / vaihtaa tuotteet, jos et tee niin erikseen sähköpostitse. Huom, liitäthän palautuksen mukaan tiedot lähettäjästä. Palautuksen postikulut maksaa asiakas.

Jos tuote / tuotteet ovat viallisia, saat tilalle uudet tai tilauksen arvoa vastaavan rahallisen korvauksen!

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteet, otathan meihin yhteyttä tästä!

Palautusosoite on:

Glitternisti / titiMadam Oy
Kolmas linja 32 LH 4 (sisäpiha)
00530 Helsinki

 

Suomen lakia sovelletaan kaikkiin riita-asioihin. Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.